Regulamin sklepu internetowego

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje: 1. Sprzedawca – Agnieszka Wiśniewska, prowadząca działalność gospodarczą pod marką „Śpij, proszę", adres e-mail: freenerbis@wp.pl. 2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą. 3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). 4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). 5. Produkt cyfrowy / E-book – treść cyfrowa w formacie PDF, niemająca postaci materialnego nośnika, dostarczana Klientowi drogą elektroniczną po zawarciu Umowy i zaksięgowaniu płatności. 6. Umowa – umowa sprzedaży Produktu cyfrowego zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu. 7. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem spijprosze.pl, za pośrednictwem którego Klient może dokonać zakupu Produktu cyfrowego.

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży Produktów cyfrowych za pośrednictwem Sklepu, zgodnie z: – ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2023 r. poz. 1610 ze zm.), – ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 ze zm.), – ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.), – Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). 2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz aktywny adres e-mail. Produkty cyfrowe w formacie PDF wymagają oprogramowania umożliwiającego odczyt plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader, aplikacje mobilne). 3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

1. Zamówienie zostaje złożone przez Klienta poprzez: a) wybór Produktu cyfrowego dostępnego w Sklepie, b) podanie adresu e-mail niezbędnego do dostarczenia Produktu, c) akceptację niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności, d) dokonanie płatności. 2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. 3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, co następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta. 4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych kontaktowych, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu Klienta do ich uzupełnienia.

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT w obowiązującej wysokości. 2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany cen nie dotyczą zamówień już złożonych i potwierdzonych. 3. Dostępne metody płatności: – BLIK, – karta płatnicza (Visa, Mastercard) — obsługiwana przez zewnętrznego operatora płatności, – przelew internetowy (Przelewy24, PayU). 4. Płatność jest jednorazowa i bezzwrotna, z zastrzeżeniem §7 (Gwarancja zwrotu) oraz §8 (Odstąpienie od umowy). 5. Dane kart płatniczych nie są przechowywane przez Sprzedawcę — przetwarzane są wyłącznie przez certyfikowanych operatorów płatności.

1. Produkt cyfrowy jest dostarczany wyłącznie drogą elektroniczną — na adres e-mail podany przez Klienta przy składaniu zamówienia. 2. Dostawa następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od potwierdzenia zamówienia. 3. W przypadku nieotrzymania wiadomości e-mail z linkiem do pobrania Produktu w ciągu 24 godzin, Klient powinien: a) sprawdzić folder SPAM / Oferty / Inne, b) skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: freenerbis@wp.pl. 4. Link do pobrania Produktu jest ważny przez 30 dni od dnia wysłania. Po tym czasie Klient może zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o ponowne udostępnienie linku. 5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność dostarczenia Produktu z przyczyn leżących po stronie Klienta (błędny adres e-mail, przepełniona skrzynka pocztowa, blokady po stronie dostawcy poczty).

1. Produkt cyfrowy stanowi utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2022 r. poz. 2509 ze zm.) i jest chroniony przepisami prawa autorskiego. 2. Z chwilą dostarczenia Produktu Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Produktu wyłącznie na użytek osobisty, na następujących polach eksploatacji: a) zapis i przechowywanie na urządzeniach własnych Klienta (komputer, tablet, smartfon), b) odczyt na własnych urządzeniach Klienta, c) wydruk jednej kopii na własny użytek. 3. Licencja, o której mowa w ust. 2, nie obejmuje w szczególności: a) publicznego udostępniania, odsprzedaży, najmu ani wypożyczania Produktu lub jego fragmentów, b) zwielokrotniania i dystrybucji — odpłatnej lub nieodpłatnej — Produktu lub jego fragmentów, c) tworzenia i rozpowszechniania opracowań (tłumaczeń, adaptacji, przeróbek), d) udostępniania w sieciach peer-to-peer, grupach mediów społecznościowych ani na platformach streamingowych. 4. Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu skutkuje wygaśnięciem licencji i może stanowić podstawę do dochodzenia roszczeń odszkodowawczych na zasadach ogólnych.

1. Sprzedawca oferuje Klientowi dobrowolną gwarancję satysfakcji przez okres 30 dni od dnia otrzymania Produktu (dalej: „Gwarancja"). 2. W ramach Gwarancji Klient, który po wdrożeniu 7-dniowego planu nie zaobserwował poprawy snu dziecka, może zwrócić się o pełen zwrot ceny zakupu. 3. Aby skorzystać z Gwarancji, Klient powinien w ciągu 30 dni od daty zakupu przesłać na adres freenerbis@wp.pl wiadomość zawierającą: a) imię i adres e-mail podany przy zakupie, b) datę zakupu lub numer zamówienia, c) krótką informację o przyczynie zwrotu (nieobowiązkowo). 4. Zwrot należności następuje w ciągu 14 dni roboczych od uznania wniosku, tą samą metodą płatności, którą posłużył się Klient — chyba że Klient wyraźnie wskazał inną metodę. 5. Gwarancja ma charakter dobrowolny i nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących Konsumentowi na mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia. 2. Klient, składając zamówienie i dokonując zakupu, wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe wykonanie umowy (tj. przesłanie linku do pobrania Produktu) i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą pobrania Produktu traci prawo do odstąpienia od umowy przewidziane w art. 27 ustawy o prawach konsumenta. 3. Niezależnie od postanowień ust. 1–2, Sprzedawca oferuje Klientowi dobrowolną Gwarancję zwrotu opisaną w §7, która jest korzystniejsza niż ustawowe prawo odstąpienia.

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu cyfrowego z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43h–43q), w zakresie dotyczącym treści cyfrowych. 2. Produkt jest niezgodny z umową, jeżeli w szczególności: a) plik jest uszkodzony lub niemożliwy do otwarcia, b) treść Produktu jest istotnie różna od opisu przedstawionego w Sklepie. 3. Reklamacje należy składać drogą e-mailową na adres: freenerbis@wp.pl, podając: a) imię i nazwisko oraz adres e-mail użyty przy zakupie, b) opis stwierdzonej niezgodności, c) datę zakupu lub numer zamówienia, d) preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji. 4. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną. 5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, według swojego wyboru lub żądania Klienta, dostarczy Produkt wolny od wad albo zwróci cenę zakupu.

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: a) mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, b) stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, c) platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. 2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i możliwe wyłącznie w przypadku zgody obu stron. 3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany warunków technicznych świadczenia usług lub rozszerzenia oferty Sklepu. 2. O każdej zmianie Regulaminu Klienci, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, zostaną poinformowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie. 3. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w chwili złożenia zamówienia. 4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 r. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem: spijprosze.pl/regulamin. 5. Wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla Konsumenta. W stosunkach z Przedsiębiorcami niebędącymi Konsumentami właściwy jest sąd siedziby Sprzedawcy.